Čítačky radu ProID navyše disponujú žltým káblom, po ktorého pripojení na GND je na výstupe Wiegand 34 (4 bity). V prípade nezapojenia žltého kábla je na výstupe Wiegand 26 (3 bity).

Do kolónky pre číslo karty je možné vložiť iba čísla, čítačka vkladá znaky, ktoré sú na klávesnici nad písmenami, preto je potrebné mať klávesnicu prepnutú na anglickú alebo mať pri písaní stlačený kláves SHIFT. Čítanie čítačky ako takej je možné skontrolovať s pomocou textového (.txt) dokumentu – pokiaľ sa pri písaní zobrazujú znaky "šščržýáíé" je potrebné prepnúť klávesnicu.

Je potrebné skontrolovať, či nie je čítačka nainštalovaná na kovovom podklade, ktorý tlmí signál. Chyba môže byť spôsobená aj použitím nevhodne zvolených kariet (125 kHz vs. 13,56 MHz).

Je potrebné fyzicky skontrolovať zapojenie čítačiek Dahua resp. čítačiek Wiegand pripojených ku kontroléru. Čítačky nemôžu byť nainštalované na železnom podklade, ktorý môže tlmiť / rušiť čítanie kariet. Čítačky je potrebné od takého podkladu oddialiť.

Ak sa pokúšate pripojiť novú kameru alebo klávesnicu NKB1000 k staršiemu rekordéru a toto pripojenie nefunguje, môže byť potrebné upraviť nastavenia kamery.

V zariadení Dahua máte možnosť vypnúť pískanie disku cez nastavenia v sekcii ALARM. Po prihlásení do rozhrania zariadenia prejdite na záložku EXCEPTION.

Je potrebné vykonať aktualizáciu firmvéru zariadenia a skontrolovať nastavenia siete, ak je maska siete a brána priradená kamerám pripojeným na server.

S najväčšou pravdepodobnosťou je licencia použitá na inom PC zariadení, alebo nebola správne deaktivovaná pri jej presune na nový počítač.

Je potrebné správne opísať kód aj so znakom „ - “ a mať pripojenie na internet. Pokiaľ internet nie je dostupný, zákazník nám môže poslať token servera, kam sa bude zadávať kód licencie, názov firmy, zákazku a my následne vytvoríme off-line súbor.

V tomto prípade ide o problém s batériou CMOS, ktorá sa nachádza na základnej doske počítača.

Je potrebné vykonať aktualizáciu softvéru Avigilon, ako aj aktualizáciu ovládačov pre Avigilon Analytics a NVIDIA Quadro.

Aplikácia SMARTPSS už nepatrí medzi aktuálne. Táto aplikácia už neponúka najnovšie funkcie ani kompatibilitu s novšími zariadeniami.

Najprv je potrebné skontrolovať, či nie je RAM vyťažená, čo môže spôsobiť pomalý chod systému.

Ak nová kamera nefunguje v staršom NVR, môže to byť spôsobené niekoľkými faktormi. Tu sú najčastejšie príčiny a možná riešen.

Daná licencia sa dokáže aktivovať 3 krát a súčasne musí byť aktivovaná iba na jednom zariadení, preto je potrebné pred novou aktiváciou starý server deaktivovať. Ak to nie je možné, deaktiváciu dokážeme vykonať, ak zákazník poskytne údaje o licencií a následne si aktiváciu vykoná zákazník.

Ak sieťová karta vykazuje výpadky, je dôležité začať s kontrolou fyzického pripojenia. Skontrolujte, či je sieťový kábel pevne zapojený a či nie je poškodený.

Je potrebné skontrolovať správny typ čítačiek – podpora iba protokolu MIFARE 13,56 MHz.

Ak dochádza k situácii, že sa ramená turniketu otáčajú viackrát po priložení karty alebo QR kódu, dôležité je skontrolovať...

Najskôr otvorte príkazový riadok a zadajte príkaz „netsh winsock reset“. Po zadaní príkazu stlačte na klávesnici kláves Enter, aby sa príkaz spustil.

Môže sa stať, že niekto zmenil alebo zabudol heslo, čo spôsobuje problém s prístupom. Ďalšou možnosťou je, že ide o ransomware, čo je typ malvéru, ktorý šifruje súbory.

Nie je správne nastavený SIP server vo VTH.

Najpravdepodobnejšou príčinou problému je prehrievanie zariadenia. Odporúča sa otvoriť zariadenie a dôkladne ho vyčistiť zvnútra.

Odporúča sa najskôr odinštalovať aktuálny ovládač grafickej karty. Po odinštalovaní je vhodné reštartovať počítač / server, aby sa zmeny prejavili.

Je dôležité skontrolovať, či je disk viditeľný v systéme. Ak disk nie je zobrazený, môže to naznačovať problém s pripojením.

Je dôležité skontrolovať nastavenia v BIOS-e, aby sa správne nastavila priorita bootovania.

Je veľmi dôležité dôkladne skontrolovať stav kabeláže v celom systéme.

Chyba môže pochádzať zo zdroja napájania, ktorý nemusí poskytovať správne napätie alebo môže byť poškodený.

V tomto prípade je potrebné odlicencovať server a vymazať všetky dáta.

V prípade, že dverná jednotka nevolá do aplikácie DMSS je potrebné skontrolovať nastavenie notifikácií v telefóne, a aj v samotnej aplikácii DMSS.

Na pripojenie kamery k plochému káblu (výťahovému) je potrebné použiť pasívne prevodníky LR1002.

Detegovanie výpadku napájania na NVR alebo XVR môže byť dôležité na identifikovanie problémov s napájacím zdrojom, ktoré môžu ovplyvniť funkčnosť systému.

Niektoré nastavenia na XVR môžu mať obmedzenú funkcionalitu. Pridanie IP kamery u XVR na vedľajší monitor nie je možné.

Ak nie je možné pridať EČV (evidenčné číslo vozidla) do databázy NVR, môže to byť spôsobené niekoľkými faktormi.

Pokiaľ si zákazník vytvorí zálohu prostredníctvom softvéru v systéme/záloha databázy, môže si ju na druhom PC kompletne obnoviť. Cez softvér ZKAccess 3.5 nie je možné nastavovať systém z viacerých PC naraz.

Kamera sa môže automaticky prepínať na kodek H.265 (HEVC) po pripojení do NVR z niekoľkých dôvodov.

Je možné ako argument použiť odôvodnenie, že by tento monitoring slúžil napr. v prípade požiaru ako kontrola, či všetky osoby daný priestor opustili?

Skryté kamery, ako také, nie sú legálne. Pokiaľ máme monitorovaný priestor, vždy o tom musia byť oboznámení všetci ľudia, ktorí sa v ňom pohybujú. Minimálne však musí byť umiestnené viditeľné označenie pred vstupom do monitorovaného priestoru.

Zohľadňujeme očakávanú skupinu ľudí. Napr. pokiaľ vlastním obchod na česko-nemeckej hranici, očakávam ako českých, tak nemeckých zákazníkov, a preto bude označenie, že je oblasť monitorovaná v českom i nemeckom jazyku. Pokiaľ máme obchod, kde vieme, že máme väčšinou vždy slovenských zákazníkov, stačí označenie iba v slovenskom jazyku.

Áno, pokiaľ poznávacia značka umožňuje priradiť túto informáciu k nejakej osobe, považujeme ju za osobný údaj.

Ak sa Vám nepodarí dohodnúť sa so susedom, môžete sa obrátiť na súd a podať žalobu alebo sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Inštitúcie majú povinnosť situáciu riadne preveriť a postupovať ďalej.