TSS riešenia

SOFTPLUS Ticket

Vstupenkový systém je komplexné riešenie určené pre predaj vstupeniek a permanentiek predovšetkým na športové a kultúrne podujatia. Softvér ponúka možnosť rozčleniť priestory podujatia na tribúny, sektory a rady, podľa požiadaviek zákazníka. V rámci systému si môže klient vytvoriť užívateľský (fanúšikovský) účet, alebo uskutočňovať jednorazové nákupy. Umožňuje tiež naviazať kredit na užívateľský účet a uskutočňovať tak nákupy bezhotovostnou „cashless“ formou aj na mieste podujatia.

Čo všetko naše riešenie ponúka

Jednoduchú integráciu s QR/RFID prístupovým systémom.
Možnosť pripojenia bezhotovostnej úhrady nákupov.
Napojenie na existujúci pokladničný systém.
Možnosť mobilného čítania lístkov cez aplikáciu SOFTPLUS Reader zadarmo.
Organizačné členenie podujatia podľa požiadaviek zákazníka.
Stálu technickú podporu Ticket support v nepretržitom režime 24/7 na základe SLA zmluvy.
Kooperáciu so systémami, ako sú predpredaj a podobne.
Možnosť prispôsobenia systému podľa požiadaviek klienta.
Architektúra tzv. tenkého klienta pre responzívne zobrazenie na akomkoľvek, aj mobilnom zariadení.
Rozhranie API pre sprostredkovanie komunikácie a odosielania údajov s ďalšími aplikáciami.

Ako to funguje?

Zákazník si vytvorí účet online.
Po registrácií alebo bez nej si vie zakúpiť vstupenky.
Klient má možnosť si dobiť kredit do svojho účtu na pokladni alebo online.
Vyberie si sektor, rad, sedadlo.
Za lístky zaplatí prostredníctvom online platobnej brány alebo mu systém strhne kredit z jeho užívateľského (fanúšikovského) účtu.
Na pokladni v mieste podujatia môže klient platiť aj hotovosťou, prípadne platobnou kartou na terminály.
Pri vstupe na športové/kultúrne podujatie nascanuje svoj QR kód/RFID kartu na čítačke obsluhujúcej turniket.
Čítačka na turnikete overí platnosť a následne ho vpustí dnu.
V rámci štadiónu, divadla a podobne môže prostredníctvom svojho kódu/RFID karty uskutočňovať ďalšie nákupy vo výdajných automatoch, bufetoch a podobne.
Po ukončení podujatia odchádza zákazník domov kultúrne a technologicky obohatený.

Technická podpora 24/7 Ticket support

Ticket support je technická podpora systému Softplus ticket v režime 24/7 pre koncového zákazníka alebo inštalačnú firmu na základe SLA zmluvy. Podpora je vykonávaná technikom spoločnosti TSS Group na diaľku. Služba nenahrádza plnohodnotné zaškolenie montážnej spoločnosti, iba poskytuje asistenciu koncovému zákazníkovi a diagnostiku systému v prípade náhlych problémov na jeho inštalácií prostredníctvom vzdialeného prístupu. Minimálna dĺžka zmluvy je 6 mesiacov.

Viac o riešení

Vstupenkový systém pre športové a kultúrne podujatia je založený na architektúre server-klient. Jednoduchá integrácia s QR prístupovým systémom E QR GEN, ktorý podporuje Entry prístupové kontroléry E C3-100, 200 a 400, rovnako aj sieťové čítačky E QR R4. Systém neobsahuje platobné možnosti a je preto nutné spraviť integráciu na existujúci pokladničný systém. Zdarma k systému poskytujeme možnosť mobilného čítania lístkov cez aplikáciu Softplus Reader.

K systému je možné pripojiť a zakúpiť aj komplexný bezhotovostný systém pre štadióny. Po integrácií je umožnené zákazníkovi uskutočňovať všetky nákupy – od vstupenky až po nápoje – prostredníctvom jeho QR kódu, spolupracujúceho aj s kreditným systémom, z ktorého odpíše systém príslušnú hodnotu peňažných prostriedkov po každom nákupe. Užívateľ si môže navýšiť výšku svojho kreditu prostredníctvom výdajného automatu, a to vložením hotovosti, prípadne prostredníctvom terminálu alebo online platobnej brány. Systém umožňuje okrem hotovostnej pokladne poskytovať aj službu bezhotovostnej pokladne a takisto vydáva virtuálne karty pre vstup bez vstupenky.