FAQ
GDPR - Je povolené monitorovanie žiakov a učiteľov v triede? Musí byť rodič informovaný?Kamery by nemali byť v triedach a na chodbách, pokiaľ na to nie je vážny dôvod. Áno, zákonný zástupca musí byť vždy informovaný, pokiaľ sa na území školy vyskytuje kamerový systém. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to v prípade kamier, ktoré sú streamované na verejných platformách a zaberajú verejný priestor?Prevádzkovateľom je v tomto prípade najčastejšie mesto. Tu tiež záleží na účele monitorovania. Nezákonné by to bolo v prípade, ak je možné rozpoznať identitu občanov, kvalita teda musí byť znížená tak, aby nebolo možné identitu človeka rozpoznať. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Je možné kamerový systém pripojiť k internetu?Áno. Je však potrebné dať pozor na bezpečnostné prvky, aby nedošlo k úniku dát. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Existuje možnosť usmernenia na bezpečnosť úniku dát pri sledovaní online kamier so zdieľaným prístupom?Áno, napr. norma ISO 27001, popredná medzinárodná norma pre riadenie bezpečnosti informácií. Existujú aj usmernenia aj vyhlášky Úradu pre ochranu osobných údajov. V tomto prípade je potrebné šifrovanie alebo anonymizácia osôb. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s povolenou dĺžkou uchovávania záznamu?Nie je striktne určená legislatívou, no všeobecne sa jedná o 72 hodín. Dlhšie iba v prípadoch, kedy máme vážny dôvod na dlhšie uchovanie. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s audio a videovrátnikom v bytovom dome, pričom jeho obyvatelia majú v byte monitory?Platí tu GDPR nariadenie a ako vždy je potrebné viditeľné označenie o tom, že je oblasť monitorovaná. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nefunguje volanie na audio telefónNajprv je potrebné skontrolovať, či má zákazník správne audiotelefóny. Pre zmiešaný systém alebo 2W potrebuje typ 2738W. Pre SB systém (len audio) potrebuje typ 2708. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ide o oprávnený záujem, ak sa analytické funkcie kamerového systému používajú na detekciu a kontrolu používania osobných ochranných prostriedkov, ako je napr. helma, vesta a pod.?Teoreticky áno. Opäť však záleží na konkrétnom prevádzkovateľovi kamerového systému. Pokiaľ vypracujeme test proporcionality, opäť porovnávame naše záujmy ako prevádzkovateľa kamerového systému – v tomto prípade dodržiavanie bezpečnostných opatrení – so záujmami dotknutých osôb a to, ako veľmi sa ich to týka. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s palubnými „dash“ kamerami v aute?Platí tu GDPR nariadenie, pretože kamery snímajú verejný priestor. Záber by sa mal preto minimalizovať. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s videovrátnikom, ktorý sníma verejný priestor – napr. cestu pred domom?Toto umiestnenie nie je presne zadefinované, no vždy platí GDPR nariadenie. Je teda vhodné zvážiť, ako by sa mohol minimalizovať záber na verejné priestranstvo. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým systémom v bytovom dome, je potrebný bezpečnostný projekt?Áno, vždy by mala byť vypracovaná dokumentácia, ktorá sa svojou rozsiahlosťou líši podľa veľkosti kamerového systému. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým systémom vo firme a sledovaním pracovnej disciplíny zamestnancov?Spoločnosť môže mať kamerový systém na pracovisku, avšak za dodržiavania podmienok, ktoré stanovuje Zákonník práce. Zamestnanci teda musia byť oboznámení, súhlas sa nevyžaduje. Nahrávanie nesmie byť tajné. Vždy musí byť tiež pred vstupom na nahrávanú plochu umiestnené označenie o monitorovaní daného priestoru. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Ako je to s kamerovým záznamom, kedy kamera sníma verejné priestranstvo, kde bol napr. spáchaný trestný čin a polícia požaduje poskytnutie záznamu?Záznamy poskytujeme iba v prípade, keď to dovoľuje právny predpis. Ak polícia spíše oficiálnu žiadosť o sprístupnenie informácií zo záznamu, vašou povinnosťou je záznam poskytnúť. Ak žiadosť nemáte, nemusíte záznam poskytnúť. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
GDPR - Sú európske normy niekde dostupné?Áno, na webových stránkach EUR-lex (eur-lex-europa.eu) sú dostupné zákony o GDPR vo všetkých jazykových verziách. Metodické usmernenia sú verejne dostupné na stránkach Úradu pre ochranu osobných údajov (CZ aj SK). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Automatické armovanie/odarmovanie systému časovačmi s výnimkou pocas štátnych sviatkovNastavenie časovačov v ústredni Integra. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zapojenie Morley pätíc určených pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadeniaZapojenie pätíc, ktoré sú určené pre požiarne hlásiče a signalizačné zariadenia je pomerne jednoduché. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Adresácia Morley požiarnych hlásičov, signalizačných zariadený a vstupných / výstupných modulovAdresovateľné hlásiče, signalizačné zariadenia a vstupno-výstupné moduly používajú pre adresáciu 2 otočné prepínače. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Technické dotazy na produkty Comelit – Adresácia tlačidielPodrobne popísaný postup pre adresáciu Comelit tlačidiel. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Pridanie IP zón - Čítanie udalostí NVR v ústredni INTEGRACo všechno potřebujete, abyste viděli prohlášení poplachu ve vaší ústředně INTEGRA z NVR Dahua? Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Pridanie IP zón - Čítanie udalostí kamery v ústredni INTEGRAČo všetko potrebujete aby ste videli vyhlásenie poplachu vo vašej ústredni INTEGRA z kamier Dahua? Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Pridanie widgetu Interkom dotykový ovládací panel INT-TSINastavte si na svojich paneloch INT-TSI widget Interkomu aj vy pomocou nášho návodu. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Monitorovací softvér Avigilon Unity Video 8Softvér navrhnutý s novou a inovatívnou architektúrou. To je Avigilon Unity Video 8. Prečítajte o podporovaných funkciách jednotlivých verzií.Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Párovanie / nastavenie FortezaJe možné manuálne nastavenie podľa nameraných hodnôt signálu s multimetrom alebo cez spustenie poplachov. Najjednoduchší spôsob je cez softvér v nastaveniach prahových hodnôt a pod. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Posunutie prihlásení o hodinu v EDOAk je v databáze reálny čas prihlásení a klientovi sa zobrazuje nesprávny čas, je to spôsobené nesprávnym nastavením časového pásma, ktoré spôsobuje daný posun. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Technické otázky na produkty Softplus – Konvertovanie EDO na iný PCLicenciu na softvér EDO je možné aktivovať maximálne 3x... Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V úprave dochádzky nie je možné nastaviť prechod na deň, prípadne sa prepíše na predchádzajúciV EDO musia byť dni ukončené odchodom ale iným ukončovacím typom prechodu, takže má v jeden deň osoba len príchod a nasledujúci deň príchod-odchod, tak sa druhý deň „presunie“ na predošlý, a tak sa v úprave dochádzky zobrazí, že osoba už druhý deň nepracovala. Z tohto dôvodu je potrebné treba najskôr „ukončiť“ prvý deň, až potom sa stav vráti do poriadku. V úprave dochádzky je vždy potrebné sledovať „Pôvodný dátum“, kde sú zobrazené reálne dátumy prechodov. Preto v daný deň musí obsahovať Príchod aj Odchod. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Prepisovanie tlačidiel na termináliNa termináli vieme prepísať tlačidlá na požadované, v menu terminálu treba vybrať „STYL3“, aby sa pre každé tlačidlo zobrazil daný názov a následne cez EDO záložku „Prechody terminálom“ vieme rozmiestniť prechody na termináli a cez tlačidlo „Nahrať do zariadení“ sa prechody do pripojených zariadení prepíšu. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Bilancia a zobrazenie stĺpcov podľa „záujmu“Bilancia obsahuje veľa stĺpcov / hodnôt, ktoré vieme počítať / zobrazovať. Pravým tlačidlom myši sa dajú stĺpce skryť / zobraziť, následne kliknúť na tlačidlo „uložiť zobrazenie“. Po tomto úkone sa užívateľom zobrazujú hodnoty, ktoré chce. Existujú 2 druhy zobrazení: 1. Zobrazenie osoby 2. Zobrazenie skupiny (2 a viac ľudí). V prípade exportu celej skupiny daný export obsahuje prvú stránku sumárnej bilancie skupiny (stĺpce, ktoré sme si uložili pre skupinu) a následne sa na každej ďalšej stránke nachádzajú užívatelia, ktorí sú v danej skupine. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V bilancii sa zobrazuje informácia: „Nie je vytvorená uzávierka“Systém by mal korektne fungovať nasledovne: vykoná sa prvotná uzávierka, v ktorej sa nastavia správne hodnoty pre užívateľov, následne sa mesačná bilancia uzatvára a potom sa daná hláška viac nebude zobrazovať. Pokiaľ sa daný pokyn nepoužíva (pretože nepotrebuje upravovať napr. hodnoty, ktoré užívateľom zostávajú do konca kalendárneho roka v rámci dovoleniek a pod.), treba hlášku ignorovať. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V EDO nie je v úprave dochádzky vidieť „zalogovanie“ / bilanciuMôže to byť zapríčinene poškodenými zobrazeniami v databáze, pričom sa dá oprava vykonať cez EDO v časti nastavenie „aktualizovať zobrazenie“. Ak daný postup nefunguje, treba priamo v databáze cez script pre view / náhľad (ktorý je v nainštalovanej zložke), aplikovať v databáze – ak toto nepomôže, môže byť problém s nekompletnou alebo poškodenou databázou. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zmena zobrazenia ikoniekV EDO je možné presúvať ikonky podľa potreby užívateľa a priorizovať ich . na základe najpoužívanejších (umiestniť na začiatok) a menej používaných (umiestniť na koniec). Stačí stlačiť ALT a kurzorom presunúť danú ikonu na žiadané miesto, následne „uložiť zobrazenie“. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Koncový zákazník potrebuje pomoc / školenieNa školenie slúži produkt „EDO Služba“, v ktorom sa predstaví systém a následne sa nastaví podľa požiadaviek firmy (podľa popisu produktu) – na túto potrebu slúži zakúpenie služby „EDO SUPPORT“. Táto licencia pri štandardnej aktivácií je aktuálne platná 2 roky (podmienky sa môžu meniť podľa potreby). Informácia o zaplatení služby zákazníkom je viditeľná v logu TSS GROUP v hornej lište softvéru vpravo so znakom „SUPPORT“. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zákazník potrebuje manuálManuál je dostupný v softvéri v časti Softplus / Pomoc, v tejto časti je prístupný aj Teamviewer na diaľkové pripojenie a zdieľanie plochy obrazovky. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V užívateľoch sa zobrazuje otázka: „Chcem vykonané zmeny uložiť“ resp. informácia „Užívateľovi bola priradená skupina/zmena global“Je možné, že v softvéri sa vykonali nejaké zmeny, ktoré neboli vykonané správne, pričom treba preklikať zmeny alebo skupiny užívateľov a poukladať ich parametre. Toto môže nastáť v situácií, ak sa odstráni nejaká zmena, ktorú má už užívateľ priradenú. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
V softvéri sa neobjavujú fotografieV softvéri v časti „zariadenia“ mať treba v zariadeniach povolenú možnosť sťahovania fotografií, pričom treba súčasne povoliť aj ich odstránenie po stiahnutí. Súčasne mať treba v termináli povolené / zapnuté fotografovanie. Východzie (defaultné) nastavenie terminálu znamená, že sa fotografia odfotí, ale neuloží, preto treba cez menu terminálu nastaviť možnosť „Získať a uložiť“. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Terminál nereaguje alebo je čiernyTreba ho reštartovať v EDO v časti „zariadenia“-> „reštart zariadenia“, pričom je táto možnosť podmienená tým, že terminál dokáže komunikovať so softvérom. Ak toto nedokáže, na ľavej strane terminálu sa nachádza gumová záslepka s USB portom a dierkou s resetovacím tlačidlom. Na reset postačí do dierky umiestniť tenkú spinku či pero a stlačiť tlačidlo. Žiadny reset parametrov ani údajov ale nenastane. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Nie je možné stiahnuť dochádzku z terminálovZariadenie musí byť pripojené ako aj indikácia jeho stavu. Ak je stav neznámy alebo odpojený, treba riešiť sieťový problém. V prípade, ak sa server stále snaží pripojiť na zariadenie, treba skúsiť reštartovať zariadenie alebo server, na ktorom je inštalovaný softvér (resp. stačia služby TSS Soft+ príp. iné, na ktorých je systém spustený). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Užívateľ nemá dochádzkové údaje (aj keď je vidieť, že prišiel v lokalizácii)Lokalizácia nie je rovnaká ako stiahnutá dochádzka, ktorá sa zobrazuje v upravenej dochádzke, preto je potrebné sledovať, aký je dátum posledného načítania (pokiaľ je to starší dátum, treba to stiahnuť ručne zo zariadenia/zariadení), z ktorých chceme mať dochádzku (alebo počkať na automatické sťahovanie). Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Licencovanie ZKBiosecurityJe potrebné vykonať online aktiváciu cez súbor, ktorý bol zákazníkovi zaslaný. Číslo licencie – ktoré zákazník tiež dostal – nemožno použiť. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |
Zapojenie kontrolérov cez RS-485 + posledné cez RJTaké zapojenie nie je možné. Kontrolér nefunguje ako prevodník IP/RS-485 a je potrebné zvoliť jediný spôsob zapojenia. Celý článok |
Show more Zobraziť menej |